3. 为何是现在？——现状评估

竞品数字体验平台正快速集成 AI 能力。Drupal 已通过模块成功实施 AI 集成，在内容创作、自动化、代理系统和可扩展架构等方面取得显著成果。

随着 2025 年 1 月首款产品化版本 “Drupal CMS 1.0”（搭载 Drupal AI）的发布，创新与采用正在加速。通过早期实践，Drupal 已凭借可提供即时价值的实用 AI 能力建立竞争优势。

尽管进展显著，我们仍面临快速变化的数字环境：

内容创作范式的根本性转变：AI 日益生成常规内容，人类角色转向战略指导和质保
用户对个性化、多语言体验的期望提升，要求自动适应用户行为模式、地域背景和文化差异
基于提示的界面兴起，取代复杂管理系统：人类用自然语言指导 AI 创建复杂内容、代码、数据结构和媒体，简化需专业技术知识的工作流
重大经济转型：开发成本从实施转向设计策略、内容策略和 AI 编排
对成熟数字资产与内容管理的需求增长（因体验日益动态化和个性化）

这些市场转变为 Drupal 创造了战略机遇：通过大胆、有目标的行动，确立其在 AI 驱动的开源内容管理中绝对领导地位。

4. 我们的制胜目标是什么？

Drupal 采用 “AI优先，而非AI唯一”（AI-first, not AI-only）的数字体验策略。这意味着我们以 AI 能力为主导，同时通过治理工具提供完整人类控制（包括审核、审计和回滚）。

组织通过开箱即用的 AI 功能在新旧 Drupal 实施中快速获得投资回报（ROI）。团队可在数天而非数月内启动 AI 驱动解决方案。

Drupal 本身擅长数字体验任务，专用 AI 代理协助内容创作、站点构建和组件设计。这些代理在 Drupal 内部工作，最大化平台优势并提升其可访问性。
Drupal 的内部 AI 代理设计具备可扩展性，支持按需定制或为独特用例创建全新代理。

通过模型上下文协议（MCP），Drupal 无缝集成现有 AI 编排层与其他营销技术系统，其自身也可作为强大编排层。这种双向集成能力让组织既能利用现有 AI 投资，又能增加 Drupal 能力；或直接在 Drupal 内构建包含外部 AI 功能的综合编排方案。这种灵活性确保组织可实施最适合其需求和现有技术环境的架构。

Drupal 提供全面的信任基础设施以实现负责任的 AI 管理，包括模型选择灵活性、治理控制、提示版本管理和完整审计能力。组织可实施强制审批流程、设置细粒度权限、保持 AI 操作完全可见，并满足不同司法管辖区的特定法规要求。

Drupal 社区以专有系统无法企及的速度推动 AI 创新。通过开放协作，我们持续扩展能力并解决新兴挑战，确立 Drupal 作为 AI 驱动数字体验的权威开源领导者。

5. 我们的战场在哪里？

目标市场

寻求经济型 AI 能力的中小企业（SMEs）
拥有复杂营销技术栈、需系统间智能编排的组织
具有严格数据主权和法规合规要求的企业
重视数字体验创新与灵活性的组织

目标用户画像（终端用户）

内容编辑（需 AI 工具辅助内容创作和自动化工作流任务）
数字体验设计师（需 AI 工具构思视觉与概念、确保品牌与无障碍标准一致应用、促进设计平滑转代码）
进取型营销人员（需 AI 工具创建引人入胜的数字体验）
网站管理者（需 AI 工具编排内容、确保合规性并提升数字表现）

目标用户画像（开发者）

AI 开发者（需 UI 工具创建 AI 应用，如“迁移至 Drupal”、“Figma 转 Drupal”或自定义 AI 工作流）
软件开发者（需 API、SDK 和文档来开发 AI 应用）

需规避的领域

内容或设计复杂度极低的组织
规避风险、优先维持现状而非 AI 创新的环境
寻求交钥匙全托管 AI 服务或 SaaS 解决方案的组织

6. 我们如何制胜？

Drupal 的 AI 战略围绕四大颠覆性优势：

第一，聚焦人机协作
Drupal 以 AI 能力为主导，同时确保人类掌控权。其 UI 将优先提供内容创作与站点构建的 AI 功能，UX 围绕人类引导、优化和否决 AI 的直观控件设计。该方法在保留人类判断与创造力的同时，释放 AI 的速度与创新。

第二，可信的 AI 治理
Drupal 为组织提供安全自信使用 AI 所需的透明度，包括监督所有 AI 操作、详细审计追踪、版本跟踪，以及按需选择 AI 模型或回滚变更的能力。

第三，开源灵活性
Drupal 允许连接商业和开源 AI 模型，并支持云端或本地运行。这种自由确保您不会被单一供应商的 AI 技术锁定。可随需求变化或更优选项出现切换模型。该方法符合开源价值观：选择自由、透明度，并能基于社区创新构建，而非受限于单一公司路线图。

第四，社区驱动创新
我们将组织 Drupal 社区以专有系统无法企及的速度推进 AI 能力。通过频繁迭代发布创新的 AI 功能，向决策者清晰展示价值。

这些优势的结合将使 Drupal 成为公认的开源领导者，为数字体验创建提供强大、道德的 AI 实施方案。

7. 所需能力

为实现制胜目标，Drupal 需发展以下核心能力（注：可能调整，详细路线图后续发布）：

人机协作

AI辅助内容创作：演进 Drupal 内容编辑界面，提供写作、编辑、优化、媒体变体生成和落地页构建的 AI 辅助
AI辅助内容策略：内容编辑通过结构化表单定义目标与受众参数，AI 分析现有内容并建议待填补空白、主题和优化机会供人类评估实施
AI辅助体验构建：设计师绘制布局概念或提供需求，AI 将其转化为可用组件
AI辅助旅程构建器：非技术人员描述受众与目标后，Drupal AI 生成完整用户旅程（含推荐内容结构、页面和导航），支持认知、考虑和转化阶段
AI辅助内容翻译：译者审阅 AI 生成的翻译，高亮需关注的文化细微差别。界面显示翻译置信度评分，并为关键信息的人工优化提供简易工作流
自动化内容工具：支持 AI 驱动的标签生成、分类、情感分析和内容洞察，可扩展应对企业级内容量
对话式站点构建：站点构建者与 AI 助手对话，将自然语言请求转化为配置变更，实施前显示预览，并根据成功配置的反馈学习

信任基础设施

“自带LLM”框架：支持组织按需选择、连接和切换偏好 AI 模型的架构
AI审核系统：高效审核、批准或修改 AI 生成/增强内容及配置的界面
决策审计系统：透明的 AI 决策记录（含推理）供利益相关者审阅
细粒度版本控制：类 Git 系统，跟踪并选择性地控制组件级 AI 生成变更
合规护栏：可配置的 AI 边界，强制执行治理策略、质量标准和法规要求

AI 集成

内部代理编排：协调管理 Drupal 内专用 AI 代理的系统，使其高效协作共享上下文
MCP 连接器：集成外部 AI 编排系统的标准接口
AI 服务连接器：集成 Anthropic、OpenAI 等 AI 服务，支持通过 Ollama 运行本地语言模型

开发与创新

与 Drupal CMS 的战略协同：与 Drupal CMS 开发团队紧密协作，确保 AI 能力无缝集成，借力 Drupal CMS 路线图，最大化协同动能
适应性强且可扩展的 AI：开发 Drupal AI 时聚焦面向未来的适应性与可扩展性，使功能随 AI 演进并超越初始用例
聚焦的贡献路径：为社区驱动的 AI 创新建立结构化“Drupal AI 创新沙盒”。该中心提供标准化文档和质量要求的贡献路径，供开发者构建、测试和完善 AI 能力与代理流程
负责任的 AI 开发指南：社区制定的标准与原则，确保 AI 创新符合 Drupal 的无障碍、隐私和用户控制价值观

市场认知与采用

战略营销框架：核心营销策略，包括市场理解（需求与竞品）、定位与信息传递（独特价值主张）、上市计划（渠道、活动、合作）、买家旅程映射，以及与产品路线图的协同
营销资源与执行：涵盖专职营销团队创建、中央与社区资源，以及策略执行（含内容创作、设计、推广、合作伙伴互动和销售赋能材料开发）
社区建设：培育机构合作伙伴（Makers）、终端用户及其他组织的网络，促进协作、推动项目采用，并为需求驱动的路线图争取资源
AI 能力展示平台：突显 Drupal AI 功能的演示/试用平台
能力提升计划：Drupal AI 赋能计划，通过文档、教程、线上线下培训和实践案例研究，使机构与用户掌握有效使用 Drupal AI 的知识技能
实施成功案例：收集、验证和推广 Drupal AI 成功案例的结构化计划

我们的 AI 指导原则（及不构建的内容）

✅ 我们将集成顶尖 AI 模型，而非自建模型
❌ 我们不会与专业 AI 研究机构竞争
✅ 我们将 AI 专用于数字体验领域，而非构建通用 AI 平台
✅ 我们专注于内容、设计和站点构建的卓越性，而非解决所有 AI 用例
✅ 我们让各类规模组织都能使用 AI，而非仅服务企业
✅ 我们坚持 Drupal “随处运行” 理念，无需专用基础设施
✅ 我们确保 Drupal 在不使用 AI 时仍全功能运行（面向无力承担或选择不使用 AI 的用户）
✅ 我们保留 AI 服务的选择自由，避免供应商锁定
✅ 我们坚守 Drupal 开源价值观，不为短期利益牺牲灵活性

8. 管理体系

战略评审流程

季度战略评审会议，评估战略选择进展
连接实施团队与战略决策的结构化反馈闭环
定期测试战略假设（含透明成功指标与失败标准）

资源分配系统

为战略 AI 能力分配开发资源的清晰优先级框架
与战略优先级一致的贡献者激励结构
投资跟踪，确保资源流向高影响力 AI 计划

核心能力发展

构建和强化所需 AI 能力的系统化方法
技能差距分析与针对性社区培训计划
战略合作，加速重点领域能力发展

战略风险管理

持续识别和监控 AI 实施的战略风险
针对外部 AI 服务关键依赖的应急预案
定期竞品分析，识别新兴威胁与机遇

绩效评估

与战略成果挂钩的领先/滞后指标平衡计分卡
开源和专有竞品的对比基准测试
捕获不同角色用户对 AI 功能满意度的反馈系统

Drupal AI 电梯演讲

面向商业决策者

30秒版本：
“Drupal 的 AI 框架赋能您的组织创建适应用户的智能数字体验，同时保持对数据和 AI 操作的完全控制。不同于将您锁定于僵化能力和定价模型的专有系统，我们的开源方法让您自由集成最契合需求的 AI 服务。凭借企业级治理工具和透明监督，您可有效管理风险的同时释放 AI 变革力。这不仅关乎添加 AI 功能——更是重新构想数字战略的可能性。”

15秒版本：
“Drupal AI 框架提供使用任何 AI 供应商创建智能数字体验的灵活性，同时保持完整治理与控制。我们将企业级管理工具与开源创新速度结合，助您变革数字战略，避免供应商锁定或治理妥协。”

Drupal AI 战略文档1.0 （二）

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